지속가능한 발전

출처 : imays :게임서버엔지 개발 비하인드 스토리

Feature creep이라는 말이 있습니다. 게임 개발 뿐만 아니라 많은 소프트웨어 개발 프로젝트에서 발견할 수 있는 것들입니다.

 

마침 위키피디아에서 feature creep을 잘 설명한 글이 있습니다. (링크) 요약해보죠.

• 제품을 개발하다보면 사용자들이 원하는 기능과 쓸모있는 기능들을 넣고자 하는 열망이 생긴다. 그리고 그렇게 함으로 매출을 올리고자 한다. 아이러니하게도, 이것이 feature creep의 시작이다.
• feature creep이 지속되면 불필요한 기능들이 자꾸만 들어가게 되고 프로젝트의 복잡도가 증가하며 제품의 특장점과 핵심 기능이 서서히 감춰지게 된다.
• feature creep은 이미 개발된 (혹은 개발중인) 프로젝트를 유지하려는 의지가 원인이 되기도 한다.
• feature creep은 프로젝트의 개발 비용을 과다하게 증가시킬 뿐만 아니라 프로젝트를 죽여버리는 원인이 되기도 한다.

 

 feature creep은 매우 흔합니다. 당장에 여러분이 참여하고 있는 프로젝트에서도 발견할지도 모릅니다.

 

feature creep을 일으킬 수 있는 위험인자는 흔하게 널려있습니다. 여러분의 직장 상사, 여러분의 친인척들, 심지어 여러분 자신 및 여러분이 지금 열심히 보고 있는 책에도 있을 수 있습니다. 저 또한 많은 feature creep에서 고생해본 사람이기도 합니다.

 

어떤 경우에서 생기는지 보도록 하죠.

 

프로그래머들은 신기술이 나오면 바로 적용해보고 싶어합니다. 뭔가 엘레강스한 대단한 아키텍처(나중에 알고보니 안티패턴임을 뒤늦게 깨달을)를 적용해보고 싶어합니다. 어느날, 모노리스 코드가 만들어지고 심지어 자기 스스로도 감당하기 힘든 복잡도를 가진 괴물을 만들고 맙니다. 그리고 회사가 개발 일정과 (자금이) 나빠지면서 슬슬 구인 게시판을 뒤져보기 시작합니다. 중요한 실력과 정교한 개발보다 많은 시도를 해보고 싶어하는 (나쁘게 말해서 회사를 상대로 실험해보려는) 모험심 강한 (그러나 실력과 책임감이 그만큼 받쳐지지 못하는) 프로그래머에게서 볼 수 있습니다.

 

게임 기획자들은 대단한 게임을 만들고 싶은 마음에 여러가지 아이디어들을 계속 집어넣습니다. 다른 게임에서 감동한 기능들을 자꾸만 넣습니다. 뭔가 엘레강스한 완성도의 게임을 꿈꾸며 대량의 기획서를 작성합니다. 그리고 플레이를 해보니 별로 재미가 없습니다. 안되겠습니다. 뭔가를 추가해야겠다고 생각합니다. 장르도 늘어납니다. 처음에는 액션 게임이었는데 만들다보니 MMO + RPG + 전략시뮬 + 커뮤니티 + 어드벤처 + 음악댄스 + 영어교육 게임이 되어버립니다.

 

경영진,마케터,운영팀도 feature creep에 일조합니다. 유저들의 피드백, 시장 현황, 소문 등은 개발 방향에 자꾸만 쓸데없는 암세포를 붙이게 합니다.

 

횟집은 뭐니뭐니해도 회가 신선하고 맛있어야 합니다. 스끼다시와 매운탕만 잔뜩 줘봤자 회가 물러터졌으면 소용없죠. Feature Creep은 동네 음식점에서도 흔히 볼 수 있습니다.

 

feature creep으로 고생하는 게임 개발 프로젝트의 공통점은 다음과 같습니다.

• 프로젝트 초기에 만들려고 했던 것이 분명하게 구체화되어있지 않았습니다. 아무것도 구체화되어있지 않으면서 정작 만들고자 하는 것은 거대한 꿈 덩어리입니다.
• 현실 감각을 잊은 지나친 열정을 갖고 있습니다. 단 한개의 궁극 완성도 제품을 만들려는 열망만 가득합니다. 현실적으로, 신차를 개발해도 포니부터 시작해야 소나타도 만들고 그랜저도 만들고 궁극적으로 에쿠스도 만드는건데, 처음부터 페라리를 만들려고 합니다. 즉 프로젝트 범위의 상한선을 미리 그어놓지 않았습니다.
• 디렉터가 중간 결과물이 별로 마음에 들지 않는다는 이유로 당황합니다. 그리고 돌파구를 "더 멋진 시스템의 추가"에서 찾으려만 합니다. 그냥 버리고 완전히 새로운 것을 시작하는게 더 나을 것 같은데 말이죠.

단도직입적으로 말하죠. Feature creep은 가장 쉬우면서 무능력한 개발 방향입니다. 본질에 자신없어서 자꾸만 서비스를 추가하는 것이니까요.

 

Feature creep이 "자꾸만 넣는다"인데 이에 반대되는 말은 "더 이상 뺄 것이 없을 때까지 빼기"입니다. 그리고 더 이상 뺄 것이 없을 때까지 빼버리고, 남은 것들에 대해서는 최고의 품질을 만들기 위해 집중을 한 제품 중에서는 시장에서 성공한 것이 많습니다. 제가 생각하는 이러한 예는 비주얼드, 광란의 수족관, 팡야(골프게임), 아이팟입니다. ProudNet을 쓰는 프로젝트 중 몇 개도 있고요.

 

혹시 여러분의 프로젝트에서는 알게 모르게 feature creep이 범해지고 있지 않나요?

출처 : BizSkill


훌륭한 온라인 광고문구 작성을 위한 3가지 단계(3 Steps to Great Copy)
　
훌륭한 광고문구에는 “세 가지 비결”이 있다고 말하는 것보다 나를 화나게 하는 것은 없다.
최악의 경우는 아직도 마케팅전략에 있어서 “카피 전문가들은 그 비결이 알려지기를 원하지 않는다’는 식으로 얘기하는 것이다. 얼마 전에 다음의 내용이 담긴 글을 보게 되었다 :
　
“ 한번 생각해보라….*정확한*이라는 단어를 사용하는 보고서는 영향력과 의사소통의 효율성을 준다.….”
여기서 말한 바에 의하면 “정확한” 이라는 단어를 이용하는 것만으로 간단히 좋은 카피를 쓸 수 있다고 믿게 만든다.
이는 피카소가 썼던 것과 똑같은 붓을 가진다면 똑 같은 그림을 그려내는 훌륭한 화가가 될 수 있을 것이라고 믿게 만드는 것 이다. 이것은 말도 안 되는 이야기이다. 그러나 적절한 일련의 단계를 선택 함으로서 카피를 향상 시킬 수 있다.

　
Step 1 : 전달하고자 하는 메시지를 찾아내라
페이지, 이메일, 뉴스레터에서의 훌륭한 카피는 작가가 말해야만 하는 내용을 찾을 만큼 충분히 간격을 두지 않아 실패하는 경우가 있다. “말할 내용”의 단계를 지나쳤을 때 “말하는 방법” 단계로 옮겨가라. 공급자 중심의 문서로 끝날 경우가 많다. 간략하게 단어들을 다시 정렬함으로써 중요한 내용을 강조하고 의뢰인의 상품과 서비스에 이익이 되게 하고 고객들에게 그 상품을 반드시 사야 한다는 것을 전달 할 수 있다.
　
요약을 화려하게 꾸미는 것이 훌륭한 복사를 낳는 것은 아니다.
“무엇을 말할까”에 대해 생각할 때, 글 쓰는 대상에 대해 더 생각하게 됨을 발견할 것이다. 당신의 카피는 좀 더 독자중심적이 된다. 그 페이지나 이메일을 열어볼 때 그들은 어떤 생각을 하게 될까? 그들이 바라는 것은 무엇일까? 당신에게 그들이 원하는 것은 무엇일까? 그들이 바라는 것은 무엇인가? 그들이 생각하도록 어떤 말을 해야 하는가. “네 저는 적절한 곳에 있습니다. 이 사람들이 저를 도와 줄 수 있을까요?” 그것을 성취하면 모든 것이 쉬워진다. 나 자신의 전문성을 위해, 나는 실제 카피를 쓰는 만큼의 시간을 무엇을 말할 지를 생각하는데 쓴다.
나는 내 앞의 벽에 있는 종이 위에 “내가 진정으로 말하고자 하는 것이 무엇인가?”라고 써 놓았다.
　
Step 2 : 잘 쓰기
다시, 훌륭한 카피를 쓰기 위해 “어떻게” 혹은 “강력한 핵심어”를 이용하는 것에 너무 신경을 쓸 필요는 없다.
“무엇을 말할지”에 대해 초점을 맞추고 그것을 잘 풀어내라. 다음은 아주 유용한 요령이다.
Copy의 초고를 작성할 때 notepad와 같이 획이 굵다거나, 밑줄이나 색깔 등의 정형의 형식이 없는 것을 이용한다.
아무런 제약 없이 어설픈 초고를 스스로 작성할 수 있게 한다. 예를 들어, 만약 문장을 쓰자마자 즉각적으로 마지막에 감탄사가 필요하다는 것을 느끼고, 몇몇의 글자는 획을 굵게 하여 강조할 것이다. 그것이 의미하는 것은 무엇인가?
대부분의 경우, 그것은 최초에 잘 쓰지 못했음을 의미한다. 글 자체의 구조와 운율을 통해 좋은 글은 이미 적재적소가 강조되어 있다. 강조를 위한 문장이 필요하다고 느낀다면 그것을 좀더 나아질 때까지 계속 다시 쓰는 대신에 경고로 받아들여야 한다. 좋은 글은 작가의 기술의 부족을 메꾸기 위한 버팀목의 형성 없이도 홀로 설수 있다.
　
Step 3 : 마지막 퇴고를 한다.
나는 온라인 copy를 작성함에 있어 과격한 순수주의자가 아니다. 그리고 온라인의 특성 때문에 copy의 형태의 특징을 받아들여야 한다. 온라인, 독자는 점점 더 인내심이 없어지고 있다. 그러므로 “여기를 보세요 당신의 질문에 대한 대답이 여기 있습니다”라고 이야기 해야 한다.
　
핵심적인 메시지가 강조된 형태의 페이지를 확실히 하기 위해 디자이너와 함께 일하라. 세로 간격을 확인하고, 문단이 너무 길지 않도록 확인한다. 굵은 획의 머리글을 첨가하고, 본문에도 굵은 획을 여기저기 첨가 할 수 있다. 그리고 또한, 공짜라든지 지금 즉시 구매하세요 혹은 여기를 클릭 하세요 등과 같은 “힘 있는 ”단어에 주의를 기울여야 한다.
　
마지막 결론…
독자들이 원하는 정보를 가지는 것에 도움이 되는 특정 단어나 형태를 절대 쓰지 말라고 이야기 하고 있는 것이 아니다.
단순히 이러한 마지막 퇴고가 잘 쓰여진 훌륭한 메시지에 있어 마지막이 되어야 한다는 것이다.
훌륭한 카피라이터는 장점을 잘 말하고, 온라인 상에서 보기 좋도록 최종 수정을 한다.
평범한 copywriter는 올바른 메시지와 잘 쓰는 부분을 뛰어넘는다. 그들은 “power” 단어와 형태로 바로 뛰어든다.
글쓰기의 다른 형태처럼, 온라인 copywriting은 독자와 통하게 하고 메시지를 명확하게 표현하는 것이다.
지름길은 없으며 비결도 없다. 끊임없는 노력과 창작에 대한 애정만이 있을 뿐이다.
　
-by Nick Usborne

Step 1. Never be proud of yourself. Listening is better than Speaking.

 

 ● 아는 척하지 마라.

   말하기보다는 귀를 기울여라.

   무림에는 고수가 많다.

   선무당 칼 춤추다 진정한 고수를 만나면 선 날 위에 죽음이다.

   이제 성대한 환영식과 축제는 끝났다.

   그렇게 잘났으면 혼자 다해보라고 모두가 등 돌린다.

   왕따 당한다.

 

● 어정쩡한 지식과 경험으로 남들과 키 재기하지 마라.

   전문가는 따로 있다.

   현장에서 실제로 일하고 있는 사람들이 바로 최고의 전문가다.

   어느 현장이고 그 현장에서 고민하며 자리를 지켜 온 사람들이 가장 정확히 현장을 알고 있다.

   박사도, 교수도 현장을 모르면 봉창 두드리는 소리만 한다.

   겸손하게 청취하는 것이 지혜를 얻는 비결이자 한 가족으로 인정받고 현지인(?)들에게 받아들여지는 첫 관문이다.

 

 Step 2. Keep your finger on key problem.

 

 ● 문제점을 파악하라.  현장이 고민하고 있는 고질적인 문제점에 가장 먼저 집중하라.

   현장은 New Face 에게 새로운 해법과 돌파구가 있기를 기대하고 있다.

   현장에서 지리하게 끌어온 묵은 문제들에 대응하는 여부에 따라 Welcome Ceremony(?)의 Contents가 바뀐다.

 

● 문제가 있는 곳에 길이 있다.

   장기두는 사람보다 훈수두는 사람들이 길을 더 잘 볼 수 있듯 선입견 없이 문제를 바라볼 때 해법이 떠오를 수 있다.

   당신이 현장에 처음 입성할 때 빈 마음이었다면 당신이 인정받을 수 있는 기회를 살 수 있다.

 

● 현장에 있는 사람들은 Serious 하다.

   문제점에 대한 신중한 인식이 없이 사안에 접근하거나 무작위로 사람들을 대한다면 그들을 불쾌하게 할 수 있다.

   말을 조심해야 한다.

 

 Step 3. Do not be lazy, but do be crazy.

 

 ● 머리가 나쁘면 몸이 고생한다고 하지 않는 가. 그러나 머리가 좋으면 사서 고생하는 법이기도 하다.

   야전에서 인정받는 비결을 제안한다면, 아는 것이 없으면 몸으로 때우고 머리가 안 따라 주면 겸손하게

   문의하는 것이 제일이라고 말하고 싶다.

   현장은 머리와 입으로 움직여지는 것이 아니다.

   부지런한(not lazy) 몸과 일에 대한 집중력으로 열광하듯 몰두하는(but crazy) 자세가 필요하다.

   “Attitude is everything!” 그렇다. 자세가 모든 것이다.

 

 ● 성실이 능력보다 낫다.

   새벽에 일어나는 새가 먹을것이 많고 성실한 자세가 자신의 부족함을 대신 채워줄 수 있는 helper를 부른다.   

   현장에서 감독과 감리의 도움을 받을 수 있다면 master key를 얻는 것이나 다름없다.

   현장은, 자신만의 capacity가 안되어도 자신을 돕는 벗(friendship)들로 인하여 성장하고 배울 수 있는

   기회의 장(場)이기도 하다.

 

 Step 4. Show your professional difference.

 

 ● 프로답게 행동하라.

   몸을 사리지 마라. 현장에는 일하러 가는 것이지 참관하러 가는 것이 아니다.

   넘어지고 깨지고 찢어지고 긁히고 상처 나고 잃어버릴 각오하고 현장에 올라야 한다.

   머릿속에 일을 방해하는 잡념을 버려야 한다.

   여름에는 검게 타고 겨울에는 동상에 걸릴 각오를 하고 일에 집중하는 것이 필요하다.

   흙먼지를 마시면서도 전혀 개의치 않고

   다만 프로답게 자기 일을 최선으로 만드는 장인정신이 다른 사람들과 자신을 차별화 한다.

 

● 잘 모르는 일에는 섣불리 끼어들지 마라. 시간을 두고 오래도록 계속 관찰하고 memo하라.

   그 일에 대해 깨달음이 생길 때가 있다.

   일의 본질에 대해 이해하게 되면 말할 수 있는 기회가 온다.

   설익은 지식으로 잘난 척하는 것은 전혀 프로답지 못한 전형적인 amateur 냄새가 난다.

   생콩이나 된장으로 낙인찍히면 절대로 현장을 장악할 수가 없다.

   단 한 번의 지적으로도 촌철살인(寸鐵殺人)의 급소를 찔러 상대를 제압해야 한다.

 

● 정확한 분석이 안 되면 기억력으로 승부하라. 결정타를 날려라.

   섣불리 행동하지 마라.

   말을 아껴라.

   그리고 콩나물 값에 연연하지 말고 과감하게 베풀어라.

   현장에서 쓰는 돈은 부메랑이다.

   반드시 쓴 만큼 이자까지 묻어서 되돌아온다.

 

 Step 5. Learn what's the management, how to manage, And why managing.

 

 ● 관리를 배워라.

   관리란 글자 그대로 관리다.

   문제를 해결하는 능력이 아니다.

   관리자가 되면서 가장 먼저 갖는 선입관은

   자기 홀로 모든 것을 책임지고 다 완벽하게 해결하는 것이 관리자의 몫인 것으로 착각하는 것이다.

   그러나 실제로는 전혀 아니다.

   관리자는 관리해야 될 대상이 되는 인적, 물적 자원을 총 망라하여 적인적임, 적재적소 할 수 있도록

   특성을 분석하고 적절한 자원간의 조화를 통해 극대의 효과를 창출해 내는 교통 관리자이자 창의적인 지휘자다.

 

● 지렛대를 사용하는 법을 배워라.

   자신의 힘만으로는 결코 움직일 수 없는 힘겨운 문제들도 지렛대를

   이용하면 쉽게 굴릴 수가 있다.

   현장에는 능력 있는 사람들이 넘치고 있다.

   대단한 경험과 지식으로 무장한 감리, 감독들이 있으며

   성실과 관록으로 반평생을 살아 온 역전의 용사(veteran)들이 당신과 함께 있다.

   자청하여 Consulting을 받고 그들의 도움을 요청하라.

   그들이 안 되면 그들의 지렛대를 빌리라.

   그들로부터 파생되는 또 다른 connection 이 당신의 human network 에 편입되도록 노력하라.

   Salary Man 의 시대는 이미 저물었고 Salesman 의 시대가 활짝 꽃 피우고 있다.

   그러나 21C 정보화 시대는 Human Network을 만들어 갈 줄 아는 Spider Man의 시대임을 명심하라.

 

 Step 6. Leadership lies in Triple-L, "Living, Loving, and Learning."

 

● 리더십을 키워라. 리더는 미래를 내다볼 줄 아는 통찰력이 있어야 한다.

   통찰력은 곧 혜안(慧眼)을 의미한다. 지혜다.

   지식과는 전혀 다른 인생의 멋과 맛을 풍미하는 인간성에서 지혜는 발아(發芽)한다.

   재단되어지고 정형화된 지식과는 다른 자유로운 발상이 있다.

   그러나 추상적이지 않고 논리적이다.

   경험과 지식을 바탕으로 한 논리적 체계가 통찰력의 근간이 된다.

 

● 여기에 분석력까지 더하면 금상첨화(錦上添花)다.

   오늘의 문제점을 세밀하고 합리적으로 분해하여 문제발생의 이유와 경향(trend), 그리고 향방에 대해

   객관적인 시각으로 조명할 수 있는 능력이 곧 분석력이다.

   산전수전(山戰水戰)에 공중전, 육박전까지 겪어보았다고 이런 분석력이 절로 생기는 것은 아니다.

   다만 본능적인 감각과 상황대처 능력이 더 예민하고 예리해질 뿐이다.

   풍부한 경험에 가치 있는 지식을 더하여 문무(文武)가 겸비될 때 실로 날카로운 분석력이 체득되는 것이다.

   시간이 필요한 부분이다.

 

 ● 통솔력은 어떤가. 기질적으로 강한 카리스마(charisma)를 가진 사람이 있다.

   그러나 카리스마란 사람을 제압하는 기(氣)만을 의미하지는 않는다.

   진정한 의미의 charisma란 사람을 끌어당기는 흡인력을 말한다.

   여기에는 반드시 신뢰감이 바탕이 된다.

   신뢰감이 없는 카리스마는 자발적인 충성을 이끌어내지는 못한다.

   다만 복종시킬 뿐이다.

   그러나 인간적 신뢰감이 바탕이 된 Charisma는 자발적인 협의를 이끌어낸다.

   부드러우면서도, 잡음없이, 상대방을 제압하는 대신 사로잡아 버린다.

   이것이 진정한 leadership인 것이다.

 

 Step 7. Don't forget! Only Human works, not Machine!

 

● 인간을 배워라.

   인사가 만사라 하지 않는가.

   기계가 일을 하지만 그 기계를 다루는 것은 인간의 마음이다.

   사람이 기계를 어떻게 만지는 가에 따라서 일이 되기도 하고 문제가 되기도 하는 것이다.

   안 하느니만 못한 일은 할 필요가 없다.

   사람을 이해하고 인간을 관리해야 한다.

   저들 마음속에 움직이는 희미한 실루엣의 움직임을 포착할 수 있어야 한다.

   관리자(control hand)가 되기 전에 먼저 치료자(healing hand)가 되는 법을 배워야 한다.

 

 ● 수신제가치국평천하(修身齊家治國平天下)라 하지 않던가.

    나 자신이 먼저 내 안에 잠재해 있는 거친형상과 상한 심령을 치유하고 회복되는 과정에 대한 경험이 있어야 한다.

   사소한 오해와 불편함이 사람을 상하게 하고 지치게 한다.

   알코올 환자였던 사람이 회복되어 의사가 된다면 알코올 중독자를 범죄자나 혹은 의료상품으로 취급하지 않고

   그들을 진심으로 고통과 절망의수레바퀴에서 해방시켜주고자 노력하는 사랑의 인술(仁術)을 펼칠 것이다.

   당신이 관리하고자 하는 사람들에 대해 충분히 알고 올바로 도와줄 수 있을 때 비로소 올바른 일이 시작된다.

 

● 어떤 이는 가슴을 비웠노라 하지만 배를 비웠는지 식탐만 더 늘어나는 사람들이 있다.

   또 어떤 이는 마음을 비우라 하였더니 머리를 비웠는지 생각없이 케세라세라식으로 주어진 시간을 때우듯

   자신의 삶에 대해 자포자기하는 사람들이 있다.

   신의 섭리를 이해하고 주어진 여건과 자연의 순리를 따라 최선을 다하되, 서두르지 않는 지혜로운 자세를

   겸비한 인간형과는 거리가 먼 어리석은 행위이다.

   진인사대천명(盡人事待天命)이라는 인생의 지혜를 누릴 수 있는 삶의 여백이 인간의 한 부분이 되어야 한다